REGULAMIN SKLEPU
INTERNETOWEGO
I. POSTANOWIENIA
OGÓLNE
1. Regulamin określa
zasady korzystania przez Użytkowników ze Sklepu prowadzonego przez Sprzedawcę,
w szczególności składania zamówień na produkty dostępne w Sklepie, dostarczania zamówionych
produktów Klientowi, uiszczania przez Klientów ceny sprzedaży produktów,
uprawnienia Klientów do odstąpienia od umowy oraz zasady składania i
rozpatrywania reklamacji.
2. Regulamin
udostępniany jest nieprzerwanie na stronie internetowej Sklepu w sposób umożliwiający
Użytkownikom jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
II. DEFINICJE
Terminy użyte w Regulaminie oznaczają:
1. Sprzedawca – Andrzej Siwka prowadzący
działalność gospodarczą pod firmą „JASS” Zakład Odzieżowy Siwka Andrzej z
siedzibą Baranowo, ul. Wypoczynkowa 1, 62-081 Przeźmierowo, wpisany do
Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej prowadzonej przez
ministra właściwego do spraw gospodarki, któremu nadano numer identyfikacji
podatkowej (NIP): 7810001331 oraz numer REGON 008482085, który prowadząc
działalność gospodarczą dokonuje w ramach Sklepu sprzedaży towarów. Zgodnie z
wpisem do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej
adresem, na który kierowana powinna być korespondencja jest adres: Baranowo,
ul. Wypoczynkowa 1, 612-081 Przeźmierowo.
2. Sklep – zbiór stron internetowych
i narzędzi informatycznych (serwis internetowy) zarządzanych przez Sprzedawcę i
pozwalających Użytkownikom na zawieranie Umów sprzedaży, dostępny w domenie
internetowej: www.jass.pl.
3. Klient – Użytkownik, który zawiera
w ramach Sklepu Umowę sprzedaży;
4. Konsument – za konsumenta w
rozumieniu przepisów ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny (tekst
jednolity: Dz. U. 2014 r. poz. 121) uważa się osobę fizyczną dokonującą
czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub
zawodową.
5. Przedsiębiorca – przedsiębiorca w
rozumieniu przepisów ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny (tekst
jednolity: Dz. U. 2014 r. poz. 121) tj. osoba fizyczna, osoba prawna i
jednostka organizacyjna, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą
lub zawodową;
6. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży
zawarta w Sklepie na zasadach wynikających z Regulaminu pomiędzy Sprzedawcą a
Klientem;
7. Regulamin – niniejszy Regulamin
Sklepu, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu
usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 ze zm.);
8. Użytkownik – użytkownik Internetu,
korzystający ze Sklepu.
9. Wirtualny koszyk –
funkcjonalność Sklepu, w której widoczne są wybrane przez Użytkownika produkty
do zakupu, a także ustalenie i modyfikację danych zamówienia, w szczególności:
ilość produktów, adres dostawy, dane do faktury, sposób dostawy, formy
płatności.
III. OGÓLNE
WARUNKI KORZYSTANIA ZE SKLEPU
1. Korzystanie
ze Sklepu możliwe jest pod warunkiem posiadania przez Użytkownika:
a) komputera
lub innego urządzenia z dostępem do sieci Internet i następującej przeglądarki
internetowej:
- Internet Explorer w wersji nie starszej niż 7.0,
- Mozilla Firefox w wersji nie starszej niż 3.0,
- Google Chrome,
- Opera,
- Safari
z włączoną obsługą plików cookies
b) aktywnego
konta poczty elektronicznej (e-mail).
2. Użytkownik zobowiązany jest do
powstrzymywania się od jakiejkolwiek aktywności, która mogłaby wpłynąć na
prawidłowe funkcjonowanie Sklepu, w tym w szczególności od jakiegokolwiek
ingerowania w zawartość Sklepu lub jego elementy techniczne.
3. Użytkownik zobowiązany jest do
nieujawniania osobom trzecim swojego loginu i hasła dostępu, wykorzystywanego
do logowania w Sklepie.
4. Sprzedawca, w najszerszym zakresie
przewidzianym przez prawo, nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia, w tym
przerwy, w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym
działaniem osób trzecich lub niekompatybilność Sklepu z infrastrukturą
techniczną Użytkownika.
5. Użytkownik nie będący osobą
fizyczną może korzystać ze Sklepu za pośrednictwem osób upoważnionych do
działania w jego imieniu.
6. Wykorzystywanie przez Użytkownika
nazwy Sprzedawcy, logo Sklepu oraz elementów graficznych Sklepu oraz układu i
kompozycji Sklepu tzw. layout, jest zabronione za wyjątkiem sytuacji wyraźnie
wskazanych w Regulaminie lub gdy korzystanie ze wskazanych przedmiotów praw
autorskich oraz przedmiotów własności przemysłowej jest możliwe na podstawie
wyraźnej pisemnej zgody Sprzedawcy lub uprawnionych podmiotów trzecich.
Zabronione jest podejmowanie przez Użytkownika jakichkolwiek działań
zmierzających do odtworzenia Sklepu, w tym w szczególności na stronach
internetowych i w domenach internetowych powiązanych z Użytkownikiem.
7. Klient może porozumiewać się ze
Sprzedającym:
a) pisemnie – na adres korespondencyjny: „JASS”
Zakład Odzieżowy Siwka Andrzej Baranowo, ul. Wypoczynkowa 1, 62-081
Przeźmierowo
b) telefonicznie – pod numerem telefonu +48 61 8142
022,
c) za pośrednictwem faksu – pod numerem +48 61 8142
022,
d) drogą elektroniczną – pod adresem e-mail:
internet@jass.pl,
IV. REJESTRACJA W SKLEPIE
1. Rejestracja w Sklepie wymaga
spełnienia łącznie następujących warunków:
a) poprawnego wypełnienia formularz
dostępnego na stronie internetowej Sklepu, podając dane osobowe, adres
e-mail oraz hasło,
b) akceptacji Regulaminu,
c) wyrażenia zgody na przetwarzanie
danych osobowych w zakresie niezbędnym do nawiązania, ustalenia treści, zmiany,
rozwiązania i prawidłowej realizacji usług świadczonych drogą elektroniczną
przez Sprzedawcę oraz do realizacji Umowy sprzedaży zawartej przez Klienta.
2. Rejestracja w Sklepie, jak również
korzystanie z jego funkcjonalności są nieodpłatne.
3. Przeglądanie asortymentu Sklepu nie
wymaga rejestracji.
4. W przypadku osoby prawnej oraz
jednostki organizacyjnej nieposiadającej osobowości prawnej, rejestracji w
Sklepie a także wszystkich innych czynności tego podmiotu w Sklepie, może
dokonać wyłącznie osoba, która jest umocowana do dokonywania w imieniu tego
podmiotu wszelkich czynności związanych z korzystaniem ze Sklepu (w tym
rejestracji) oraz do wykonywania wszelkich praw i obowiązków tego podmiotu jako
Użytkownika (w tym Klienta).
5. Po zarejestrowaniu się w Sklepie
każdorazowe logowanie odbywa się przy użyciu danych podanych w formularzu
rejestracyjnym.
6. W przypadku jakiejkolwiek zmiany
danych Użytkownika podanych podczas rejestracji Użytkownik powinien je
zaktualizować przed zawarciem kolejnej Umowy, korzystając z odpowiedniego
formularza dostępnego w Sklepie.
7. Z chwilą rejestracji w Sklepie
tworzone jest konto Użytkownika, stanowiące zbiór zasobów, w którym gromadzone
są informacje o Użytkowniku oraz o jego działaniach w ramach Sklepu w związku z
zawieranymi Umowami. W ramach swojego konta Użytkownik ma m.in. dostęp do
historii swoich zamówień w Sklepie.Każdorazowe logowanie do konta
Użytkownika odbywa się przy użyciu danych podanych w formularzu rejestracyjnym.
V.
SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ
1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
a) Informacje dotyczące towarów
znajdujących się w Sklepie nie stanowią oferty w rozumieniu art. 71
Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do składania ofert (zamówień) przez
Użytkowników.
b) Wszystkie ceny podawane są w
złotych polskich i zawierają podatek VAT oraz nie zawierają kosztów przesyłki. Koszty dostawy zależą
od wybranego przez Użytkownika sposobu dostarczenia towaru, od wartości oraz
wielkości zamówienia i podawane są przy wyborze sposobu dostawy produktu przez
Użytkownika. Całkowity koszt zamówienia (tj. cena produktów wraz z kosztami
dostawy) wskazany jest przed złożeniem zamówienia przez Użytkownika.
c) Poprzez złożenie zamówienia
Użytkownik składa ofertę kupna określonego towaru.
d) Zamówienia realizowane są na
terenie Polski i zamówienia należy składać w języku polskim.
e) Użytkownik ma możliwość
dokonywania zamówień w Sklepie przez 7 dni
w tygodniu i 24 godziny na dobę z zastrzeżeniem pozostałych postanowień
Regulaminu, w szczególności postanowień dotyczących przerw technicznych.
Zamówienia złożone w dni wolne od pracy będą realizowane w pierwszym dniu
roboczym następującym po dniu, w którym zamówienie zostało złożone.
f) Wszystkie sprzedawane towary
zawierają dokładny opis ich właściwości odpowiadający opisowi stosowanemu przez
producenta. Opis odpowiada właściwościom towarów sprzedawanych na stronach
Sklepu. Istnieje również możliwość indywidualnego uzgodnienia
właściwości towaru pomiędzy Nabywcą a Sprzedawcą, pod warunkiem że zmiany takie
będą możliwe ze względu na właściwość danego towaru.
g) Indywidualne ustawienia komputera lub
innego urządzenia Użytkownika mogą powodować różnice pomiędzy wizualizacją
towaru na komputerze lub innym urządzeniu Użytkownika a rzeczywistym wyglądem
produktu (np. kolor, proporcje itp.). Klientowi, będącemu Konsumentem,
przysługuje z tego powodu uprawnienie do odstąpienia od umowy zgodnie z
postanowieniami pkt. IX. Regulaminu (ODSTĄPIENIE OD UMOWY).
h) Sprzedawca zastrzega sobie prawo
do dokonywania na bieżąco zmian w cenach towarów oraz do przeprowadzania i
odwoływania wszelkiego rodzaju akcji promocyjnych. Uprawnienie, o którym mowa w
zdaniu poprzednim, nie ma wpływu na zamówienia złożone przed datą wejścia w życie
zmiany ceny lub warunków akcji promocyjnych.
2. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ
a) Użytkownicy mają możliwość korzystania
ze Sklepu, w tym zawierania Umów sprzedaży, zarówno po dokonaniu rejestracji w
Sklepie, jak i bez rejestracji.
b) W przypadku dokonania rejestracji
Użytkownik, w celu złożenia zamówienia powinien zalogować się na swoje konto
Użytkownika.
c) W przypadku korzystania ze Sklepu, w tym
zawarcia Umowy sprzedaży bez rejestracji, Użytkownicy mają obowiązek dokonania
akceptacji Regulaminu. Klient zawierający Umowę sprzedaży bez rejestracji,
zobowiązany jest wypełnić wszystkie rubryki formularza prawidłowo oraz podać
dane niezbędne do nawiązania, ustalenia treści, zmiany, rozwiązania i
prawidłowej realizacji Umowy sprzedaży zawartej przez Klienta zgodne ze stanem
rzeczywistym.
d) W celu złożenia zamówienia Użytkownik
wybiera towary będące przedmiotem zamówienia, umieszcza w Wirtualnym koszyku
wybrany przez siebie towar, który zamierza nabyć. Podczas wyboru towarów
Użytkownik może dowolnie zarządzać zawartością Wirtualnego koszyka poprzez
dodawanie do niego kolejnych towarów lub usuwanie ich z Wirtualnego koszyka,
e) Po ostatecznym wyborze towarów
przeznaczonych do zakupu, Użytkownik zostaje skierowany do formularza
internetowego służącego do składania zamówień w Sklepie. Formularz składania
zamówienia może być złożony z formularzy składowych, służących do określenia:
- sposobu dostawy
towaru (w przypadku wybrania dostawy za pośrednictwem firmy kurierskiej, Poczty
Polskiej lub innego operatora pocztowego Użytkownik może dodatkowo wpisać swój
numer telefonu do kontaktu z kurierem.),
- adresu dostawy,
- sposobu dokonania
płatności za towar,
f) Użytkownik potwierdza złożenie
zamówienia klikając przycisk „zamówienie z obowiązkiem zapłaty”
g) Złożenie zamówienia stanowi ofertę w
rozumieniu kodeksu cywilnego, złożoną przez Użytkownika Sprzedawcy.
h) Potwierdzenie otrzymania zamówienia
zostanie automatycznie wysłane na adres poczty elektronicznej Użytkownika.
Potwierdzenie otrzymania zamówienia nie stanowi przyjęcia zamówienia do
realizacji.
i) Jeżeli
realizacja zamówienia jest możliwa, na adres poczty elektronicznej Użytkownika
wysłana zostanie wiadomość z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia do realizacji (przyjęcie oferty). W
przypadku stwierdzenia przez Sprzedawcę, iż zamówienie zostało złożone
nieprawidłowo, Sprzedawca poinformuje o tym Użytkownika.
j) Umowa zostaje zawarta z
chwilą przesłania Użytkownikowi przez Sprzedawcę informacji o przyjęciu
zamówienia do realizacji.
k) W przypadku braku dostępności
zamówionego towaru lub braku możliwości realizacji zamówienia Klienta z innych
przyczyn, w tym także, jeśli zakup ich od producenta lub dostawcy nie będzie
możliwy w czasie przewidzianym na realizację zamówienia, Sprzedawca niezwłocznie
poinformuje Klienta o zaistniałej sytuacji wysyłając wiadomość na wskazany
przez Klienta adres e-mail lub przekaże informację drogą telefoniczną na numer
wskazany przez Klienta.
l) Jeżeli Sprzedawca nie może
wykonać świadczenia o właściwościach indywidualnie zamówionych przez Klienta z
powodu przejściowej niemożności jego spełnienia, Sprzedawca może za zgodą
Klienta spełnić świadczenie zastępcze, odpowiadające tej samej jakości i
przeznaczeniu oraz za tę samą cenę lub wynagrodzenie lub w inny ustalony przez
strony sposób.
VI.
ZAPŁATA CENY
1. Zapłata za zakupiony towar może
zostać dokonana:
a) przed odbiorem przedmiotu zamówienia
(płatność z góry) - przelewem bankowym lub za pośrednictwem jednego z systemów
płatności elektronicznych akceptowanych w danym momencie przez Sprzedawcę. W
tym przypadku realizacja zamówienia nastąpi po otrzymaniu przez Sprzedawcę
potwierdzenia zaksięgowania należności na jego rachunku bankowym lub poprawnego wykonania płatności przez Klienta
za pośrednictwem jednego z systemów płatności elektronicznych akceptowanych w
danym momencie przez Sprzedawcę przez podmiot realizujący te płatności.
b) przy odbiorze w siedzibie Sprzedawcy w „JASS”
Zakład Odzieżowy w Baranowie przy ul. Wypoczynkowej 1, 62-081 po uprzednim
obustronnym potwierdzeniu terminu zapłaty za zakupiony towar. W tym
przypadku realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta po zakończeniu przez
Klienta procesu składania zamówienia.
c) przy odbiorze zakupionego towaru
dostarczonego za pośrednictwem firmy kurierskiej, Poczty Polskiej lub innego
operatora pocztowego (za pobraniem) - gotówką. W
tym przypadku realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta po zakończeniu przez
Klienta procesu składania zamówienia.
2. Użytkownik dokonuje zakupu towaru
zgodnie z ceną oraz wysokością kosztów dostawy obowiązujących w chwili złożenia
zamówienia. Wysokość kosztów dostawy uzależniona jest od sposobu dostawy
wybranego przez Użytkownika.
3. Brak otrzymania płatności na
rachunek bankowy lub za pośrednictwem
jednego z systemów płatności elektronicznych akceptowanych w danym momencie
przez Sprzedawcę w terminie 5 dni od dnia potwierdzenia zamówienia,
w przypadku wyboru tej formy płatności (płatności z góry) jako formy zapłaty,
spowoduje anulowanie zamówienia.
4. Wszystkie towary sprzedawane na
stronach Sklepu są nowe. Sprzedawca ma obowiązek dostarczenia towaru wolnego od
wad. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za wady towaru na zasadach wskazanych
we właściwych przepisach prawa. Regulacja tej odpowiedzialności
zawarta jest w przepisach Kodeksu cywilnego, w szczególności w art. 556 oraz art.
5561-5563 Kodeksu cywilnego
VII. DOSTAWA
1. Towary zakupione przy
wykorzystaniu Sklepu dostarczane są na adres wskazany przez Klienta.
2. Towary zakupione przy
wykorzystaniu Sklepu dostarcza na zlecenie Sprzedającego firma kurierska,
Poczta Polska lub inny operator pocztowy.
3. Koszty dostawy zależą od wybranego przez Klienta
sposobu dostarczenia towaru, od wartości oraz wielkości zamówienia i podawane
są każdorazowo przy wyborze sposobu dostawy towaru przez Użytkownika, przed jak
i po złożeniu zamówienia.
4. Sprzedawca zamieszcza na stronie
internetowej Sklepu przedstawiającej dany towar informację o terminie, w ciągu
którego nastąpi dostawa zamówienia. Powyższa informacja to orientacyjny czas
liczony od momentu przyjęcia zamówienia do realizacji, o którym mowa w pkt. VI
ust. 1 lit. a), b), c) Regulaminu. Czas realizacji zamówienia uzależniony jest
od dostępności danego towaru.
5. Sprzedawca jest zobowiązany wydać
Klientowi zakupione towary nie później niż w terminie 30 dni od dnia zawarcia
umowy. W razie opóźnienia, Klient jest uprawniony wyznaczyć Sprzedawcy
dodatkowy termin do wydania towaru, a po jego bezskutecznym upływie może od
umowy odstąpić. Sprzedawca w takim przypadku jest zobowiązany bezzwłocznie
zwrócić Klientowi całą otrzymaną od niego sumę pieniężną, jeśli jakakolwiek
płatność została już dokonana.
6. Uprasza się aby przy odbiorze
przesyłki Klient sprawdził, czy zewnętrzne opakowanie nie uległo uszkodzeniu w
transporcie. Uszkodzenie przesyłki, w tym naruszenie plomby (taśmy) stanowi
przesłankę odmowy jej przyjęcia od kuriera. W takiej sytuacji uprasza się, aby
Klient w miarę możliwości niezwłocznie skontaktował się ze Sprzedawcą. Powyższe
w żaden sposób nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z powszechnie
obowiązujących przepisów prawa.
7. Sprzedawca nie odpowiada za
niedostarczenie towaru z przyczyn leżących po stronie Klienta, np. wskutek
wskazania nieprawidłowego adresu dostawy. W takiej sytuacji Sprzedawca umożliwi
Klientowi w miarę możliwości odbiór towaru ze wskazanego miejsca np. siedziby
Sprzedawcy, chyba że strony uzgodnią inny sposób przekazania Klientowi towaru.
VIII.
ODSTĄPIENIE OD UMOWY
1. Klient
będącemu Konsumentem, który zawarł Umowę sprzedaży ze Sprzedawcą przy
wykorzystaniu Sklepu, przysługuje prawo odstąpienia od Umowy sprzedaży bez
podania jakichkolwiek przyczyn oraz bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów
o których mowa w ust. 4 i 8, w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia odbioru
zakupionego towaru.
2. W celu odstąpienia od umowy Klient będący
Konsumentem zobowiązany jest do złożenia Sprzedawcy oświadczenia w tym
przedmiocie w terminie wskazanym w ust. 1. Do zachowania terminu wystarczy
skutecznie dostarczone oświadczenia o odstąpieniu od umowy przed jego upływem (
np. wraz ze zwracanym towarem). Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć na
formularzu, którego wzór znajduje się na stronie internetowej www.jass.pl w
zakładce Dokumenty.
3. W razie odstąpienia od umowy, o którym mowa w
ust. 1., umowa jest uważana
za niezawartą. To, co strony
świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym (zwracany przez konsumenta towar
powinien być nieuszkodzony, bez śladów użytkowania oraz posiadać komplet
przymocowanych metek), chyba że zmiana
była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Konsument ma obowiązek zwrócić
towar Sprzedawcy lub przekazać go osobie upoważnionej przez Sprzedawcę do
odbioru niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił
od umowy, chyba że Sprzedawca zaproponował, że sam odbierze towar. Do
zachowania terminu wystarczy odesłanie rzeczy przed jego upływem.
4. Do zwracanego towaru należy zawsze do łączyć dowód zakupu lub jego kopię.
5. W przypadku odstąpienia od umowy, Kupujący będący
Konsumentem pokrywa bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.
6. Zwracane rzeczy należy zwrócić na adres: ul. Przemysława 3, 62-081 Baranowo poczta Przeźmierowo
6. Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później
niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu
od umowy, zwrócić Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym
koszty dostawy towaru do Konsumenta.
7. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy
użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że
Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla
niego z żadnymi kosztami.
8. Sprzedawca zastrzega możliwość wstrzymania się ze
zwrotem płatności w przypadku odstąpienia Konsumenta od umowy do chwili
otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jej
odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
9. Jeżeli Konsument wybrał sposób
dostarczenia rzeczy inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany
przez Sprzedawcę, Sprzedawca jest zobowiązany zwrócić Konsumentowi poza
równowartością ceny towarów, wyłącznie koszty związane z najtańszym sposobem
doręczenia przesyłki.
10. Konsument ponosi odpowiedzialność za
zmniejszenie wartości towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób
wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakter towaru, jego cechy lub
funkcjonowanie.
11. Sprzedawca zastrzega, iż nie odbiera
kierowanych do niego przesyłek odesłanych za pobraniem i nie odpowiada za
koszty związane z takimi przesyłkami.
12. Prawo odstąpienia nie przysługuje
Konsumentowi w odniesieniu do umów:
a) o świadczenie usług,
jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który
został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu
świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy;
b) w której przedmiotem
świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji
konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
c) w której przedmiotem
świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin
przydatności do użycia;
d) w której przedmiotem
świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter,
zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
e) w której Konsument
wyraźnie żądał, aby Sprzedawca do niego przyjechał w celu dokonania pilnej naprawy
lub konserwacji; jeżeli Sprzedawca świadczy dodatkowo inne usługi niż te,
których wykonania konsument żądał, lub dostarcza rzeczy inne niż części
zamienne niezbędne do wykonania naprawy lub konserwacji, prawo odstąpienia od
umowy przysługuje konsumentowi w odniesieniu do dodatkowych usług lub rzeczy;
f) w której przedmiotem
świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe
dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po
dostarczeniu;
g) zawartej w drodze
aukcji publicznej;
h) o dostarczanie treści
cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie
świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do
odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa
odstąpienia od umowy.
IX.
POSTĘPOWANIE REKLAMACYJNE
1. Sprzedawca jest odpowiedzialna wobec
Klienta, jeżeli sprzedany towar ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia). Wadą
fizyczną jest niezgodność dostarczonych towarów z umową. Sprzedawca odpowiada z
tytułu rękojmi, jeżeli wada fizyczna zostanie stwierdzona przez Klienta przed
upływem dwóch lat od daty wydania mu towaru przez Sprzedawcę.
2. Reklamacje mogą być składane
pisemnie na adres korespondencyjny Sprzedającego :„JASS” Zakład Odzieżowy
Siwka Andrzej z siedzibą Baranowo, ul. Wypoczynkowa 1, 62-081 Przeźmierowo lub pocztą
elektroniczną na adres: internet@jass.pl. Zaleca się, aby reklamacje były
składane w formie pisemnej (np. dostarczone wraz z reklamowanym towarem). Wzór
pisma reklamacyjnego znajduje się na stronie internetowej www.jass.pl w
zakładce Dokumenty.
3. Reklamując zakupiony towar Klient
zobowiązany jest do przedstawienia dowodu zakupu towaru lub jego kopii oraz
wskazania informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w
szczególności rodzaju i daty wystąpienia wady, żądanie sposobu doprowadzenia
towaru do zgodności z umową oraz danych kontaktowych Klienta.
4. Klient, który wykonuje uprawnienia z
tytułu rękojmi, jest obowiązany odesłać do Sprzedawcy na jego koszt wadliwy
towar. Jeżeli ze względu na rodzaj towaru lub sposób jego zamontowania
dostarczenie przez Klienta byłoby utrudnione, Klient obowiązany jest udostępnić
towar Sprzedawcy w miejscu, w którym się znajduje.
5. Sprzedawca w ciągu 14 dni
kalendarzowych ustosunkuje się do reklamacji Klienta i powiadomi go o
uwzględnienie lub odrzuceniu reklamacji oraz dalszym sposobie postępowania.
6. W przypadku gdy składana przez Klienta
reklamacja zostanie rozpatrzona na korzyść Klienta, Sprzedawca niezwłocznie
wymieni wadliwy towar na wolny od wad albo niezwłocznie wady usunie i odeśle go na własny koszt. W
przypadku braku możliwości wymiany towaru, usunięcia wady towaru lub obniżenia
jego ceny Sprzedawca zwróci należność niezwłocznie, nie później jednak niż w
terminie 7 dni.
X. PRZERWY
TECHNICZNE
1. Sprzedawca nie ponosi
odpowiedzialności za brak dostępu do Sklepu spowodowany czynnikami o
charakterze siły wyższej.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo
do przerw w dostępie do Sklepu spowodowanych jego serwisem technicznym, pracami
konserwacyjnymi lub pracami nad polepszeniem funkcjonalności Sklepu.
Jednocześnie Sprzedawca zobowiązuje się do dołożenia wszelkich starań, by
wspomniane przerwy odbywały się w godzinach nocnych i trwały jak najkrócej.
XI. OCHRONA
DANYCH OSOBOWYCH
1. Dane osobowe Użytkowników będą
przetwarzane przez Sprzedawcę, jako administratora danych osobowych, w celu
świadczenia usług przez Sprzedawcę, jak również, pod warunkiem uzyskania zgody
Użytkownika, w celach marketingowych związanych z funkcjonowaniem przedsiębiorstwa
Sprzedawcy. Przetwarzanie zbieranych danych odbywa się zgodnie z przepisami
ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 1997
r., Nr 133, poz. 883 z późń. zm.) i ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o
świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. 2002 nr 144 poz. 1204 z
późń. zm.).
2. Podanie przez Użytkownika swoich
danych osobowych jest dobrowolne. Jednakże brak zgody na
przetwarzanie przez Sprzedawcę danych osobowych może uniemożliwiać Sprzedawcy
świadczenie usług drogą elektroniczną oraz dokonywanie przez Użytkownika
zakupów w Sklepie.
3. Dane osobowe Użytkownika mogą być
udostępniane podmiotom uprawnionym do ich otrzymania na mocy obowiązujących
przepisów prawa, w tym właściwym organom wymiaru sprawiedliwości. Dane osobowe
Użytkowników mogą być także przekazywane – w niezbędnym i wymaganym zakresie -
podmiotom trzecim, w tym podmiotom wykonującym na zlecenie Sprzedawcy czynności
związane z zawartą z Klientem Umową, m. in. podmiotom realizującym dostawy
zamówionych towarów.
4. Sprzedawca zapewnia Użytkownikom,
których dane osobowe przetwarza, realizację uprawnień wynikających z ustawy o
ochronie danych osobowych, w tym prawa dostępu do treści własnych danych
osobowych i ich poprawiania oraz prawa do kontroli przetwarzania własnych
danych osobowych na zasadach opisanych w przedmiotowej ustawie.
5. W ramach realizacji prawa do
kontroli przetwarzania własnych danych osobowych, Użytkownik ma w szczególności
prawo do wniesienia pisemnego, umotywowanego żądania zaprzestania przetwarzania
jego danych ze względu na jego szczególną sytuację, a także wniesienia
sprzeciwu wobec przetwarzania jego danych.
6. Poufne informacje dotyczące
Użytkowników, w tym dane osobowe Użytkowników są chronione przez Sprzedawcę
przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym, a także innymi przypadkami ich
ujawnienia albo utraty oraz przed zniszczeniem lub nieuprawnioną modyfikacją
wskazanych danych oraz informacji poprzez stosowanie odpowiednich zabezpieczeń
technicznych i organizacyjnych.
XII.
POLITYKA PLIKÓW COOKIES
1. Zgodnie z przepisami ustawy Prawo
telekomunikacyjne z dnia 16 lipca 2004 r. (Dz. U. 2004 nr 171 poz. 1800) Sklep
wykorzystuje pliki cookies.
2. Pliki cookies (tzw. "ciasteczka")
stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, wysyłane
przez serwer WWW, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika
i przeznaczone są do korzystania ze stron internetowych Sklepu. Cookies
zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich
na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer. Domyślne parametry plików
cookies pozwalają na odczytanie informacji w nich zawartych jedynie serwerowi,
który je utworzył.
3. Pliki cookies wykorzystywane są w
celu:
a) dostosowania zawartości stron internetowych Sklepu
do preferencji Użytkownika oraz optymalizacji korzystania ze stron
internetowych; w szczególności pliki te pozwalają rozpoznać urządzenie
Użytkownika i odpowiednio wyświetlić stronę internetową, dostosowaną do jego
indywidualnych potrzeb;
b) analityczno-statystycznych (analiza zachowań
Użytkowników na stronie Sklepu, marketingowych oraz w celu dopasowania treści
do indywidualnych potrzeb Klientów);
c) poprawnej konfiguracji wybranych funkcji Sklepu,
umożliwiając w szczególności weryfikację autentyczności sesji przeglądarki;
d) utrzymania sesji Użytkownika, dzięki której
Użytkownik nie musi na każdej podstronie Sklepu ponownie wpisywać loginu i
hasła.
4. W wielu przypadkach oprogramowanie służące do
przeglądania stron internetowych (przeglądarka internetowa) domyślnie dopuszcza
przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym Użytkownika.
5. Użytkownik może samodzielnie i w każdym czasie
zmienić ustawienia dotyczące plików cookies, określając warunki ich
przechowywania lub uzyskiwania dostępu przez pliki cookies do urządzenia
Użytkownika. Zmiany ustawień, o których mowa w zdaniu poprzednim, Użytkownik
może dokonać za pomocą ustawień oprogramowania zainstalowanego w
wykorzystywanym przez niego telekomunikacyjnym urządzeniu końcowym lub
konfiguracji usługi. Ustawienia te mogą zostać zmienione w szczególności w taki
sposób, aby blokować automatyczną obsługę plików cookies w ustawieniach
przeglądarki internetowej bądź informować o ich każdorazowym zamieszczeniu
cookies na urządzeniu Użytkownika. Szczegółowe informacje o możliwości i
sposobach obsługi plików cookies dostępne są w ustawieniach oprogramowania
(przeglądarki internetowej).
6. Pliki cookies zamieszczane w urządzeniu końcowym
Użytkownika i wykorzystywane mogą być również przez współpracujących ze
Sprzedawcą reklamodawców oraz partnerów.
7. Użytkownik może w każdej chwili usunąć pliki
cookies korzystając z dostępnych funkcji w przeglądarce internetowej, której
używa.
8. Ograniczenie stosowania plików cookies, może
wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronie internetowej Sklepu. Nieakceptowanie
plików cookies może jednak spowodować utrudnienia w korzystaniu ze Sklepu.
Korzystanie przez Użytkownika z przeglądarki, której ustawienia zezwalają na
zapisywanie plików cookies na komputerze lub innym urządzeniu Użytkownika,
oznacza wyrażenie zgody na zapisywanie powyższych plików na tym komputerze lub
innym urządzeniu.
XIII.
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Sprzedawca zobowiązuje się
udostępniać nieprzerwanie informację o planowanej zmianie Regulaminu w ciągu 14
dni przez planowaną zmianą na stronie internetowej Sklepu. Zmiana Regulaminu
nie dotyczy Umów zawartych przed wejściem w życie nowego Regulaminu.
2. We wszystkich sprawach
nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa
powszechnie obowiązującego, a w szczególności przepisy kodeksu cywilnego,
ustawy o ochronie danych osobowych, ustawy o świadczeniu usług drogą
elektroniczną oraz ustawie o prawach konsumentów.
3. W przypadku
niezgodności jakiegokolwiek postanowienia niniejszego Regulaminu z
obowiązującymi przepisami zastosowanie będą miały właściwe przepisy prawa, w
miejsce zakwestionowanego zapisu Regulaminu.
4. Ewentualne spory
powstałe pomiędzy Klientem niebędącym Konsumentem a Sprzedawcą rozstrzygane
będą przez sąd miejscowo właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
5. Spory wynikające z niniejszego
Regulaminu powstałe pomiędzy Klientem będącym konsumentem a Sprzedawcą mogą
zostać rozstrzygnięte za pomocą pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji
i dochodzenia roszczeń, w szczególności przez stałe konsumenckie sądy polubowne
przy Wojewódzkich Inspektorach Inspekcji Handlowej, w postępowaniu w sprawach
mediacji realizowanych przez Inspekcję Handlową oraz w postępowaniu prowadzonym
przez Europejskie Centrum Konsumenckie w Polsce, a także przez właściwy sąd
powszechny.
6. Niniejszy regulamin wchodzi w
życie od dnia 29.05.2015r.